Na TOTAL-ASSIST.COM preocupamo-nos com a sua privacidade e, desta forma, serve a presente página para que possamos assumir o nosso compromisso e assegurarmos a completa segurança dos seus dados e informações pessoais segundo os termos que abaixo explicitamos.
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Lei Nacional para a Protecção de Dados
A Legislação Portuguesa de Protecção de Dados pode ser consultada no Artigo 35º da Constituição da República Portuguesa – na secção “Utilização da Informática”. Esta conta com regulação por parte da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), decorrendo esta mediante as directivas relacionadas com as Comunicações Electrónicas (Lei 41/2004, Lei 32/2008 e Lei 5/2004) e os diplomas publicados em sede legislativa pela Lei 67/98 e Lei 2/94.
De acordo com esta legislação e seu total cumprimento, a TOTAL-ASSIST.COM garante confidencialidade integral de todos os dados pessoais fornecidos pelos seus clientes no contexto da realização de intervenções junto dos nossos parceiros. Todas as informações disponibilizadas neste contexto servirão apenas para o efeito da prestação de serviços por parte da actividade realizada pelas equipas parceiras da empresa, não sendo, sob nenhuma circunstância, fornecidas a terceiros. Todas as informações e dados do cliente ficam, assim, salvaguardadas, havendo a garantia de protecção de todas as informações fonecidas ao longo do processo de actuação.

Recolha de dados e informações pessoais
A recolha de dados e seu armazenamento poderá ser realizada, incluindo-se neste leque a sua localização geográfica, o endereço de IP, qual o seu navegador e sistema operativo. Além destes dados, poderão ainda ser recolhidas informações sobre a sua navegação no nosso site e as suas visitas, incluindo quais as páginas visitadas, o tempo de permanência nas mesmas e a navegação realizada. Saberemos ainda se solicitou alguma das nossas notificações de e-mail/newsletter e quais as pesquisas realizadas no intra-site. As nossas comunicações por outros meios, incluindo correio electrónico regem-se também por estes princípios, podendo ser recolhidos, de forma total ou parcial, os metadados e informações por esta via facultados.
Nos termos da actual política de privacidade, todos os dados recolhidos serão apenas de uso interno, não existindo a transmissão ou facultação dos mesmos a terceiros, a menos que seja explicitamente concedido o consentimento para que tal aconteça junto da pessoa a quem os respetivos dados dizem respeito.

Usos das informações pessoais fornecidas
Não será, em situação alguma, facultada informação pessoal por si fornecida a quaisquer entidades externas sem o seu expresso consentimento. Toda a informação que seja por si fornecida à TOTAL-ASSIST.COM será utilizada única e exclusivamente nos termos expostos nesta página. Os seus dados pessoais poderão, no entanto, ser recolhidos no âmbito da administração do presente site e sua actividade. Neste âmbito inclui-se a prestação de serviços adquiridos por via do nosso site, o envio de facturas e/ou de documentos de natureza fiscal e financeira (onde se incluem documentos relativos a pagamentos, comunicações de ordem comercial de natureza não promocional, o envio de newsletters e informações promocionais, bem como outros alertas, caso tenha voluntariamente ativado os mesmos). Inclui-se ainda no uso das informações pessoais fornecidas o direito de resposta a quaisquer questões ou reclamações que possa ter efectuado sobre o nosso site. Por esta via, visamos assegurar o bom funcionamento do espaço electrónico de TOTAL-ASSIST.COM, bem como assegurar a segurança da navegação em todas as páginas do nosso website, combatendo potenciais abusos da nossa imagem ou fraudes. As normativas aqui explanadas aplicam-se igualmente a qualquer comunicação directa por correio electrónico, telefone ou chat/mensagens privadas realizadas no nosso site.

Divulgação de informações pessoais
Os dados e informações pessoais fornecidas pelos nossos clientes poderão ser transmitidos a todos os membros da nossa equipa, parceiros de negócios ou agentes subcontratados, nos termos do atualmente disposto nesta página.
A difusão das informações poderá ainda ser fornecida no caso de existir a obrigação legal de o fazer ou de qualquer ocorrência que exija o exercício dos nossos direitos legais, dentro da legislação aplicável actualmente. Nesta última inclui-se o fornecimento dos dados fornecidos para prevenir eventuais fraudes ou em caso de redução do risco de crédito.

Difusão internacional dos dados fornecidos
Toda e qualquer informação publicada no nosso site poderá ser disponibilizada internacionalmente, não podendo a TOTAL-ASSIST.COM ser responsabilizada pelo acesso de terceiros a estes dados. Quando utiliza o nosso website está a aceitar e concordar com o disposto no presente parágrafo.

Arquivação de informação pessoal
Iremos arquivar os dados pessoais fornecidos apenas durante o tempo absolutamente necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha, exceptuando-se deste ponto os documentos que contenham informações pessoais mas que sejam fundamentais para o funcionamento da nossa empresa e para o cumprimento das obrigações fiscais e legais dispostos na legislação nacional. Serão ainda arquivados os documentos que assumam relevância para eventuais processos resultantes da actividade, no âmbito do exercício dos direitos que detemos.

Garantia de segurança de dados pessoais
Serão aplicadas todas as estratégias ao nosso alcance para salvaguardar e proteger os seus dados pessoais. Para evitar o uso indevido ou a perda de informações, estas serão armazenadas nos nossos servidores, estando os mesmos fechados ao público e protegidos pelos meios tecnologicamente disponíveis, incluindo sistemas de encriptação e firewall. Tentamos, desta forma, garantir a total segurança e detalhe de todas as informações fornecidas.
Considerando a natureza digital, ainda assim, ao fornecer os seus dados declara que aceita e reconhece os riscos inerentes ao uso das ferramentas digitais e do uso das redes, bem como a impossibilidade de garantir a protecção integral de qualquer informação transmitida online, por meios digitais.

Modificações à Política de Privacidade
A TOTAL-ASSIST.COM tem o direito de promover qualquer alteração, actualização ou modificação na sua Política de Privacidade em qualquer momento e sem o aviso prévio dos usuários do site. As modificações relacionadas estarão reflectidas na data de revisão do disposto nesta página, sendo esta informação disponibilizada no final da página. Recomendamos aos nossos utilizadores que visitem esta página de forma periódica para se manterem a par de todas as políticas de privacidade vigentes e se actualizarem face a quaisquer alterações que possam vir a ocorrer. Não existe uma obrigatoriedade de notificação face à alteração da nossa Política de Privacidade, embora esta possa ocasionalmente ser efectuada.

Direito de modificação e actualização de dados
O utilizador do nosso site poderá, em qualquer altura, solicitar que informações que lhe dizem respeito sejam corrigidas, removidas ou adicionadas, no âmbito da transparência e da protecção de dados.
A verificação dos dados recolhidos, bem como a solicitação de qualquer modificação ou correção fica a cargo do utilizador, devendo a mesma ser encaminhada para nós para que possamos proceder à actualização da informação.

Ligações externas e site de terceiros
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Créditos
A Política de Privacidade que aqui se apresenta reflete uma adaptação da TOTAL-ASSIST.COM, resultante do modelo SEQ Legal (www.seqlegal.com)

A gerência, TOTAL-ASSIST.COM (01/05/2016)
Atualizado em 23/11/2020